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本帖最后由 离析析 于 2015-12-31 11:12 编辑
亲爱的游戏大厅用户,你们好

        从12月30日开始,陆续有很多用户向我们反馈,在win10系统下使用大厅时,出现崩溃、卡死、空白等情况。
        经过排查,我们发现这个问题是由微软针对win10推送的补丁KB3132372导致的,除了游戏大厅,这个补丁会影响调用IE内核的软件、游戏,导致页容易卡死、崩溃。
        遇到这个问题的小伙伴可以暂时卸载这个补丁,等待微软新的推送。
          卸载步骤:
               右键单击开始按钮—控制面板


选择“程序与功能”


点击左侧的“查看已安装的更新”


查找KB3132372,卸载之



         

共 19 个关于Win10用户大厅不能正常使用请看这里的回复 最后回复于 2016-8-21 13:44

评论

直达楼层

沙发
360fans16805163 LV2.下士 发表于 2015-12-31 20:04 | 只看该作者 | 私信
哪里有这个更新呀,我的没有这个更新啊
板凳
360fans818860007 LV1.上等兵 发表于 2015-12-31 23:58 | 只看该作者 | 私信
我还是不行啊  卸载不了 怎么办 急死了
地板
360fans818860007 LV1.上等兵 发表于 2016-1-1 00:02 | 只看该作者 | 私信
说卸载372   图片却是063  我是063   可是卸载不了 怎么办啊,急死人了   快点帮忙解决吧
5
360fans_u12743175 LV3.中士 发表于 2016-1-1 10:23 | 只看该作者 | 私信
垃圾  根本不是这个问题  电脑没有更新过,自己平台的事情 推到微软上去  你妈的 怎么不说是外星人入侵
6
360fans271511124 LV1.上等兵 发表于 2016-1-1 11:07 | 只看该作者 | 私信
W10自动更新的,除非你自己去关掉。再找到12月30日更新的那个卸载掉就行

7
360fans36601096 LV2.下士 发表于 2016-1-2 11:23 | 只看该作者 | 私信
卸载过了,微端可以正常游戏了,但是360游戏大厅依旧不可以游戏,停留在下图
8
360fans_u1237983 LV3.中士 发表于 2016-1-2 12:52 | 只看该作者 | 私信
我Win10并没没有KB3132372这个补丁,可游戏大厅一样也不能正常使用,进入游戏都是空白的。
但360安全浏览器完全可以进入游戏,没有问题。
9
360fans74078426 LV1.上等兵 发表于 2016-1-2 23:08 | 只看该作者 | 私信
这问题怎么没有官方回复了啊,怎么办啊,卸载了也不行啊
10
360fans_u1012400 LV3.中士 发表于 2016-1-3 18:19 | 只看该作者 | 私信
卸载后,确实可以玩360游戏大厅了。谢谢!
11
360fans423875063 LV2.下士 发表于 2016-1-5 18:03 | 只看该作者 | 私信
卸载后可以玩了,但特别卡咋整
12
banner.o LV3.中士 发表于 2016-1-6 11:47 | 只看该作者 | 私信
这个更新会不断重新安装~~~晕~~
尤其是有时候卸载会重启才有效,一重启又自动安装了。。
win10是不是不能关闭自动更新?
13
360fans_uid9088732 LV4.上士 发表于 2016-1-6 17:34 | 只看该作者 | 私信
最新版本玩游戏本来就有问题,我换了旧版本正常玩
14
360fans2613130183 LV2.下士 发表于 2016-2-16 09:22 | 只看该作者 | 私信
按说明操作,未找到此文件名,但依然白屏
15
360fans_uid1112476 LV3.中士 发表于 2016-7-23 18:42 | 只看该作者 | 私信
没有这个补丁,大厅工作不正常,总是出现错误
16
360fans_uid2696119 LV3.中士 发表于 2016-7-28 17:20 | 只看该作者 | 私信
win10系统大厅好卡
17
360fans_u11728242 LV2.下士 发表于 2016-8-2 14:55 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
360游戏大厅不能玩
18
360fans_uid2883994 LV4.上士 发表于 2016-8-11 09:48 | 只看该作者 | 私信
win7的怎么办?
19
360fans_u21886679 产品答疑师 楼主 发表于 2016-8-11 11:46 | 只看该作者 | 私信
8月9日微软发布的补丁(KB3175443)导致了win10 、win7系统,IE11的用户小号多开失败;目前技术人员正在紧急修复,着急的用户可先自行卸载补丁,解决问题;卸载教程戳这里:http://bbs.360.cn/thread-14393425-1-1.html; 有其他问题加群287707039亦可解决;
20
360fans_uid589913 LV3.中士 发表于 2016-8-21 13:44 | 只看该作者 | 私信
都是扯蛋,根本不管用!
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