本帖最后由 360_金鑫 于 2013-6-13 18:04 编辑
6月12日,有部分用户反馈更新系统补丁KB2839229 之后出现蓝屏,或者是开机后显示“登录进程初始化失败”。
根据360工程师对蓝屏的深入分析,可以明确这是金山系列软件中的驱动程序,在挂钩Windows内核时处理不当引发的蓝屏问题,受影响的软件包括金山毒霸、金山卫士、猎豹浏览器、驱动精灵(被金山收购)和WPS Office,受影响的驱动程序组件是:kiskrnl.sys(金山毒霸)、 KsDef.sys(金山卫士)、knbdrv.sys(猎豹浏览器)、dgsafe.sys(驱动精灵)和WpsSafe.sys(WPS Office)。金山毒霸于12日下午1点紧急更新了新版驱动解决此问题,其他的产品升级状况暂时还不清楚。
360技术博客的分析链接:http://blogs.360.cn/blog/kb2839229_kingsoft_bsod/
微软6月13日发布的说明:http://answers.microsoft.com/zh- ... um?tm=1371103669300
建议出现问题的用户按照下列提示进行卸载操作:
1、重启电脑,按F8,进入安全模式;
2、卸载导致蓝屏的软件,重启电脑,解决问题。
|
|
|
|
评论
直达楼层