请使用手机微信扫码安全登录

切换账号密码登录

绑定手机号

应国家法规对于账号实名的要求,请您在进行下一步操作前,需要先完成手机绑定 (若绑定失败,请重新登录绑定)。了解更多

不绑定绑定手机号

360官网 | 360商城

推荐论坛版块活动360粉丝商城众测粉丝轰趴馆常见问题
本帖最后由 360媒体看台 于 2014-11-12 10:57 编辑
“本来要趁着双11血拼一把,没想到银行卡却被盗刷了2399元钱”。双11这天,市民潘小姐在网购衣服后接到自称“客服”的来电,对方能清楚说明潘小姐的交易记录,并以支付系统故障为由要求她退款。在点击进入对方发来的一个链接后,潘小姐按照网页提示输入了自己的银行卡信息,结果发现银行卡被盗刷2399元。

360网购先赔服务中心对此表示,潘小姐遭遇的是今年流行的假淘宝客服“退款”骗局。据分析,由于双11网购节期间快递压力巨大,再加上APEC会议对物流速度的影响,不法分子利用消费者收到商品之前的空窗期,大肆实施“退款”骗局。360安全卫士对假冒淘宝“退款”的钓鱼网站拦截量最近12小时接近30万次,是日常拦截量的两倍以上。

网购后遇“客服”退款,小心有猫腻

潘小姐是一名年轻女白领,双11凌晨,她趁着网店优惠活动为男友拍下一件夹克衫,并成功付款。但是当天上午上班期间,潘小姐就接到自称是网店“客服”的电话,说她的订单由于支付系统故障,要做退款处理,对方还准确说出了潘小姐购买的商品信息、收货地址等交易记录。

信以为真的潘小姐点击对方通过QQ发来的网址链接,打开后页面醒目位置写有“支付宝退款”字样,于是潘小姐按照网页提示选择了退款的信用卡号和交易密码等资料,再点“确认退款”按钮后,她的信用卡非但没有收到买夹克衫的货款,反而被扣了2399元钱。

01.png

图:360安全卫士有效拦截虚假淘宝网站

让潘小姐不解的是,自己的交易记录为什么会被骗子知道,否则也不会犯迷糊落入诈骗陷阱。记者采访360安全专家安扬获悉,目前很多电商网店使用的订单管理系统存在漏洞,黑客能够实时批量抓取大量订单信息,从而给买家打电话、发短信进行针对性的诈骗。

快递压力大,“退款”骗局激增110%

“双11网购节后‘退款’骗局集中爆发,与快递延迟有着很大关系。”安扬指出,“退款”骗局专门攻击已经下单、却还没收到商品的买家。骗子利用网店系统漏洞获得大量订单信息后,就会针对买家逐个实施诈骗。商品快递的周期越长,遭遇诈骗风险的买家数量就越多。

02.png
图:第三方平台披露某网店系统存在漏洞

今年双11交易金额再创纪录,根据天猫官方微博消息,双11开始10小时51分后,天猫1111购物狂欢节总成交额超300亿元。而今年又恰逢APEC国际会议召开,期间多地区实施交通管理措施,增加了运输时间,快递变“慢递”,消费者收到商品的周期变长,“退款”骗局也乘机钻了空子。

根据360安全卫士反钓鱼系统监测,最近12小时内,360安全卫士和浏览器已拦截假冒淘宝“退款”的钓鱼网站28.3万次,相比平时拦截量剧增110%!另据《2014年上半年中国网购安全报告》显示,“退款”骗局对网购消费者造成的人均经济损失高达3760元,是今年危害最严重的网络骗局之一。

安扬提醒消费者,切勿轻信打着“客服”名义的来电,更不要轻易点击陌生人发来的可疑网址,以防误入钓鱼网站上当受骗。据悉,为打击网络欺诈犯罪,北京网安部门联合360成立“北京网络安全反诈骗联盟”,实现了恶意网址、诈骗QQ号码、诈骗电话及诈骗短信号码等信息的共享,并由360安全卫士和浏览器及时对欺诈网站进行风险提示。当消费者看到安全软件风险提示时,应立即停止访问,以免遭受经济损失。

共 112 个关于快递不快 双11网购“退款”骗局高发的回复 最后回复于 2015-8-20 08:04

评论

直达楼层

哥从没怕过 LV2.下士 发表于 2014-11-12 12:01 | | 私信
沙发,啦啦啦啦
欧阳小喵 游客 发表于 2014-11-12 14:12 | | 私信
yazai00921 游客 发表于 2014-11-12 17:04 | | 私信
相信360的强大
流浪者N0.1 LV2.下士 发表于 2014-11-12 19:59 | | 私信
yflixue LV9.中校 发表于 2014-11-12 21:19 | | 私信
安全第一 就用360
xunleitiand LV10.上校 发表于 2014-11-13 08:55 | | 私信
我抢到沙发了呀!真棒呀!
932340583 LV4.上士 发表于 2014-11-13 18:09 | | 私信
xunleitiand 发表于 2014-11-13 08:55
我抢到沙发了呀!真棒呀!

这些都是水军吗?
尹一朋 LV8.少校 发表于 2014-11-14 00:11 | | 私信
谢谢360安全卫士和浏览器{:5_133:}
苏杨360 LV11.大校 发表于 2014-11-14 00:49 | | 私信
切勿轻信打着“客服”名义的来电,更不要轻易点击陌生人发来的可疑网址,以防误入钓鱼网站上当受骗。
xunleitiand LV10.上校 发表于 2014-11-14 10:01 | | 私信
我抢到沙发了呀!真棒呀!
挂钩_2013 LV5.少尉 发表于 2014-11-14 10:05 | | 私信
我是谁1006 LV9.中校 发表于 2014-11-14 10:22 | | 私信

过来看看,
小杰第一 LV4.上士 发表于 2014-11-15 16:40 | | 私信
当初网上也是一个骗子什么都不说发来一个压缩包网吧,还好没有打开
苏杨360 LV11.大校 发表于 2014-11-16 01:27 | | 私信
切勿轻信打着“客服”名义的来电,更不要轻易点击陌生人发来的可疑网址,以防误入钓鱼网站上当受骗。
我是谁1006 LV9.中校 发表于 2014-11-16 08:41 | | 私信
先留言再看看
xunleitiand LV10.上校 发表于 2014-11-17 10:36 | | 私信
我抢到沙发了呀!真棒呀!
我是谁1006 LV9.中校 发表于 2014-11-17 12:44 | | 私信

学习了
苏杨360 LV11.大校 发表于 2014-11-18 00:57 | | 私信

切勿轻信打着“客服”名义的来电,更不要轻易点击陌生人发来的可疑网址,以防误入钓鱼网站上当受骗。
xunleitiand LV10.上校 发表于 2014-11-18 08:03 | | 私信
我抢到沙发了呀!真棒呀!
shenxun723 LV1.上等兵 发表于 2014-11-19 13:54 | | 私信
学习了,谢谢360护航。
开心快乐_101 LV6.中尉 发表于 2014-11-19 18:45 | | 私信
谢谢360的忠告
lwb30137 LV4.上士 发表于 2014-11-19 20:26 | | 私信
q125400521 游客 发表于 2014-11-19 22:52 | | 私信
yflixue LV9.中校 发表于 2014-11-20 07:49 | | 私信
安全第一 就用360
温州—彩哥 LV9.中校 发表于 2014-11-20 08:01 | | 私信
{:4_86:}{:4_86:}{:4_86:}{:4_86:}{:4_86:}
xunleitiand LV10.上校 发表于 2014-11-20 10:00 | | 私信
我抢到沙发了呀!真棒呀!
苏杨360 LV11.大校 发表于 2014-11-20 10:40 | | 私信
切勿轻信打着“客服”名义的来电,更不要轻易点击陌生人发来的可疑网址,以防误入钓鱼网站上当受骗。
之青 LV8.少校 发表于 2014-11-20 21:13 | | 私信
用360网购先陪啊 哈哈
abx106 娱乐军团 发表于 2014-11-21 00:17 | | 私信
{:5_125:}

360媒体看台 LV6.中尉

粉丝:175 关注:0 积分:4102

精华:0 金币:33865 经验:4100

最后登录时间:2015-06-19

私信 加好友

最新活动

360云台摄像机9Pro写评论送大奖!

排行榜

热度排行 查看排行
今日 本周 本月 全部
    今日 本周 本月 全部

      内容推荐 热门推荐最新主帖

      扫码添加360客服号,涨知识的同时还有超多福利等你哦

      快速回复 返回顶部 返回列表