儿童手表刷机失败请进这里~~~

请先下载最新版本刷机工具1.0.11（更新日期2015/9/11）下载链接地址：http://down.360safe.com/baby/etweishi_setup.exe

1、 手表已连接上，客户端怎么没有响应？
答：第一次连接安装或修复驱动时间会比较久，
（1）如果Windows正在安装驱动程序软件，请点击跳过从Windows Update获得驱动程序软件，windows下载的驱动程序是错误的。
（2）完成安装设备驱动或者驱动安装失败后请点击开始连接，连上手表点击开始连接，等待客户端进行自动修复。（目前客户支持win7、xp、win8及win8.1驱动自动修复）
（3）如果修复失败或者仍然无法识别，请下载本帖底部的固件升级工具（9.10_1.0.11.103_log.zip）并重新卸载再安装，换个USB口再尝试一次。如果仍然不行，可以参考《解决儿童卫士在Windows下无法安装驱动及无法固件升级的问题》，或者拨打我们的客服专线4006822360，并把以下“日志”提供给我们
          1） 驱动安装日志
                win7: C:\Windows\inf\setupapi.dev.log
                xp: C:\windows\setupapi.log
          2） 程序运行日志
                固件升级工具安装目录里的babyguardlog.txt、repairdriverlog.txt，默认位置为C:\Program Files (x86/64)\360\360babyguard 或 C:\Program Files\360\360babyguard

2、 手表与电脑连接后，升级进度总是走到一半就不动了？
答：请先在电脑上卸载固件升级工具后，下载本帖底部的固件升级工具并重新安装，重新安装，再尝试一次。有时因为手表和数据线接触原因，导致手表和电脑连接断开会使固件升级失败或者进度条卡住长时间不动。这时请关闭客户端并重新连接手表，等待客户端识别手表。
如果无法识别，请按一下步骤尝试：
      （1）如果当前手表已正常启动，请先将手表关机，如无法通过“远程关机”关闭手表，需要进行完全放电
      （2）打开固件升级工具并点击“已连接上，但仍然没有反应？”
      （3）连接数据线，并同时长按手表下按键10秒（3代手表长按手表下按键20秒）
      （4）点击下一步，耐心等待1-2分钟，不要关闭窗口，程序会自动检测设备并升级固件






仍旧无法解决的，请下载本帖底部的固件升级工具（9.10_1.0.11.103_log.zip）并重新卸载再安装，换个USB口再尝试一次。如果仍然不行，拨打我们的客服专线，并把“程序运行日志”提供给我们。
        1） 程序运行日志
              固件升级工具安装目录里的babyguardlog.txt，默认位置为:C:\Program Files (x86/64)\360\360babyguard 或 C:\Program Files\360\360babyguard

3、 怎么算固件升级成功了？固件升级后手表有两条横线怎么办？
答： 儿童卫士2代——固件升级成功标志,“请把小熊断开，再重新连接一次即可完成升级”，此时才表示手表升级完成。手表表盘会显示两条横线，这是正常现象表示手表在固件升级模式，请重新连接一次数据线，然后等手表对上时即可正常工作了。




儿童卫士3代通话版——固件升级成功标准，手表重启后，客户端界面显示”当前固件已最新版”





4、 2代手表升级后提示是最新版本但手表不上报位置点，也不响应指令了怎么办？或者升级后手表一直是0000闪烁不对时怎么办？
答：必须要看到弹窗才表示升级完成，如果提前断开手表或者手表和电脑断开连接，这时手表之前的保存数据还没有恢复，无法正常工作。这时请先断开手表，然后点击“已连接上，但仍然没有反应？”，再连上手表按照提示操作重新固件升级即可。如2中所述操作步骤刚开机时手表会显示4个0，表示当前手表正在进行网络初始化，若5分钟后手表仍无法恢复，请连接手表并点击“已连接上，但仍然没有反应？”，按照提示操作重新固件升级。如2中所述操作步骤

5、 升级后手表屏幕不亮，或者屏幕显示不全怎么办？
答：请先连接标配座充进行充电，如果充电2小时后，手表仍然没有开机或者屏幕显示不全，请拨打4006822360客服专线进行咨询。

6、 升级后手表待机仍然只有半天，升级后仍然漂移非常严重怎么办？
答：刚升级完成后的几个小时因为手表缓存数据都被清零了，可能有一定程度漂移。建议您使用1、2天后再观察现象，如果仍然没有改善，请拨打4006822360客服专线进行咨询。

手表连接不上电脑；驱动上有个感叹号

那如果我使用Win10，怎么办？

Vista怎么办？

nzcq1 发表于 2015-2-4 17:41
那如果我使用Win10，怎么办？

您好，如果遇到问题，请私信我您的QQ，我们加您看看此问题
此帖子为通用解决方法嘛

Jontking 发表于 2015-2-4 16:06 [img][/img]
手表连接不上电脑；驱动上有个感叹号

您好，辛苦您留个Q，我们加您看看此问题

win8.1是完美运行的。

人在眼前可是定位精度500米怎么办

刷机成功。

刷机失败一般是驱动问题或者供电问题

呵呵，等到我有了，再来请教哟，支持一下，挺好的。

4422yu 发表于 2015-2-6 17:05
win8.1是完美运行的。

win8和win8.1h都很直接，顺利。

nzcq1 发表于 2015-2-4 17:41
那如果我使用Win10，怎么办？

我WIN10很成功

正在重启半小时了，怎么办？

换了向个USB口都出现这样的提示 系统win7 64位

linwei16888 发表于 2015-2-17 16:14
换了向个USB口都出现这样的提示 系统win7 64位

请参阅《解决儿童卫士在Windows下无法安装驱动及无法刷机的问题 》http://bbs.360safe.com/thread-5244307-1-1.html，谢谢！

正在重启手表已经很久了，一直不动，怎么办

QQ:160925896
一直提示“正在重启手机”
连不上手机客户端，请回复，谢谢！

qq:1162124165
同上，一直提示“正在重启手表”，请回复，谢谢！

我的QQ号码：465349381，问题是刷机时卡在重启，断掉USB关掉升级软件重启后，现实已经是最新。

我的也卡在重启了，qq号26175664

我的也卡在重启上，QQ是89553436

我的也是卡在正在重启，但就是一直不动，唯有自己拔掉，重新插入，又显示最新版本，但手机一直找不到手表位置

唉！360呀360！你们可是360！下载完成后360竟然提示有毒！

我的连不上电脑了，笔记本系统是win7 64位，qq号66660342

QQ:85383259
一直提示“正在重启手机”，请尽快回复谢谢。

卡在正在重起手表了~！~~~~！！！！！qq:87779553

怎么还会被360拦截？？？

WDY1_2013 发表于 2015-2-26 15:18
唉！360呀360！你们可是360！下载完成后360竟然提示有毒！

您好，这是内测版本，不是正式发布版本，所以会有提示，忽略即可。

苹果的电脑可以连接升级吗？