提取 Windows 10升级 错误日志 教程

一. 请您下载附件“提取360升级助手错误日志.zip”。

提取升级错误日志.zip (262.88 KB)

2016-1-16 16:34 上传

点击文件名下载附件
下载积分: 经验 -1

二. 下载后双击打开，把里面的文件夹，拖拽到“桌面上”



三. 打开桌面上的“提取360升级助手错误日志”文件夹，双击里面的“提取 360升级 错误日志.bat”


1. 大部分系统，您会看到如下的界面，耐心等待最后的提示。如图：




这时，您的电脑桌面上，会多出一个“360升级错误日志.zip”文件，把这个文件夹的名字，改成您的QQ号码。



把改名后的文件，通过QQ传给为您服务的 技术支持 人员。他们会分析错误日志排查原因（需要30分钟左右），然后给您后续建议。
————————————————————————————————————————————————

有些特殊情况下，您双击文件“提取 360升级 错误日志.bat”后，会看到这样的画面：




这时会自动弹出一个文件夹，您需要在窗口中找到“Win10升级错误日志”文件夹。

a. 把这个文件夹拷贝到桌面上

b. 在桌面的这个文件夹上点右键，选择“发送到”—— “压缩zipped文件夹”


c. 改名为您的QQ号码.zip，然后传给技术支持人员。

。。。。

为什么下载不了