索尼z5在线播放云盘文件只有声音没图像

如题，索尼z5的安卓版本是5.直接打开云盘，播放视频文件。只有少部分RMVB格式可以看到图像，大部分文件，以及mkv格式等文件，均无法看到图像，不知道是什么原因，请问有什么解决办法吗？安装了360播放插件，暴风音音等软件，均无法解决问题。。。着急呀~~~先跪谢了。。。

您好，请您尝试下载到本地播放看一下。另外您方便的话可以把这个视频原文件分享给我们看看。

可能是视频文件的问题，也可能是分辨率/帧率太高/其他原因无法云端解码成功。